ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Термины и определения.
В настоящих правилах, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины
имеют следующие значения:
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее Договор с Продавцом целью
приобретения Товара для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
«Продавец» — общество с ограниченной ответственностью «Юдашкин Косметикс»
(ОГРН 1257700148012, ИНН 7730336239), осуществляющее предпринимательскую
деятельность по продаже Товара.
«Сайт» — https://yudashkinskincare.ru.
«Товар» — косметика и иные непродовольственные товары,
представленные к продаже на Сайте, с приведением их наименования, описания,
характеристик и стоимости.
«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и
передачу (самовывоз/доставка по указанному Покупателем адресу) Товаров, выбранных на
Сайте.
«Договор» — договор, заключаемый между Продавцом и Покупателем, по которому
Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется
принять Товар и оплатить его (договор розничной купли-продажи).
«Заявление» — заявление на возврат Товара.
«Служба доставки» — транспортная компания, курьерская служба, почтовая служба и
иная организация, осуществляющая доставку Товара и указанная на Сайте.
1. Общие положения.
1.1. Настоящие правила устанавливают порядок и условия возврата Товара,
приобретенного Покупателем у Продавца при дистанционном способе продажи товаров с
помощью Сайта.
1.2. Настоящие правила устанавливают порядок и условия возврата как товара
надлежащего качества, так и товара ненадлежащего качества.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила без
уведомления Покупателя, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно
контролировать наличие изменений в настоящих правилах, размещенных на Сайте. Новая
редакция настоящих правил вступает в силу с момента их публикации на Сайте и
применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено
условиями настоящих правил.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения
Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правил продажи товаров по договору розничной
купли-продажи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №
- и иные положения действующего законодательства Российской Федерации.
2. Порядок возврата Товара.
2.1. Если иное не указано на Сайте возврат как товара надлежащего качества, так и
товара ненадлежащего качества осуществляется в следующем порядке:
2.1.1. Покупатель формирует Заявление в следующей последовательности:
2.1.1.1. Заявление загружается из раздела Сайта «Правила возврата товаров».
2.1.1.2. Заявление распечатывается, оформляется (заполняются сведения в
соответствии с формой Заявления) и подписывается Покупателем.
2.1.1.3. Заявление сканируется и направляется Продавцу по адресу электронной почты,
указанному в разделе Сайта «Связаться с нами».
2.1.2. Продавец рассматривает Заявление и формирует накладную для возврата Товара.
Номер накладной для возврата Товара сообщается Покупателю.
2.1.3. Покупатель отправляет Продавцу Товар с соблюдением следующих условий:
2.1.3.1. Товар должен быть качественно упакован.
2.1.3.2. Отправка Товара осуществляется через согласованную с Продавцом Службу
доставки.
2.1.3.3. Покупатель сообщает сотруднику Службы доставки номер накладной,
указанной в п. 2.1.2. настоящих правил.
2.1.3.4. В целях подтверждения перечня возвращаемого Товара, возврат осуществляется
отправлением с описью вложения. Без описи вложения претензии по комплектации не
принимаются.
2.1.3.5. Оплата доставки Товара Продавцу осуществляется Покупателем.
2.1.4. Продавец вправе отказаться от получения Товара в случае нарушения
целостности почтовой упаковки или отправления Товара наложенным платежом.
2.1.5. После получения возвращенного Товара Продавцом осуществляется осмотр
Товара и устанавливается наличие или отсутствие оснований для возврата и соблюдение
условий возврата Товара (в том числе состояние возвращенного Товара).
В случае наличия оснований для возврата и соблюдения условий возврата Товара
Продавец принимает возвращенный Товар. Если вышеуказанные основания отсутствуют
и/или условия возврата Товара не соблюдены, Продавец предлагает Покупателю возместить
стоимость повторной передачи (доставки) Товара от Продавца Покупателю. После получения
возмещения стоимости повторной передачи (доставки) Товара Продавец обеспечивает
осуществление повторной передачи (доставки) Товара Покупателю.
2.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости
оплаченного Товара на банковский счет, использованный Покупателем при оплате Товара.
Если для осуществления возврата денежных средств Продавцу требуются дополнительные
сведения (паспортные данные Покупателя и пр.), Покупатель обязан предоставить данные
сведения в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения соответствующего запроса
Продавца.
2.3. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя зависит от
сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
3. Особенности возврата Товара надлежащего качества.
3.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до
его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней. Покупатель не вправе
отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные
свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим
его Покупателем.
3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих
условий: сохранены его товарный вид (Товар не был в употреблении, Товар не поврежден,
Товар чистый и без следов, сохранена комплектность, сохранены пломбы, фабричные ярлыки
и оригинальная упаковка) и потребительские свойства.
3.3. При отказе от Товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может
осуществляться только полным комплектом.
3.4. При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать
Покупателю в приемке возвращаемого Товара надлежащего качества.
3.5. Об отказе в возврате денежных средств за Товар Продавец уведомляет Покупателя
по электронной почте, представленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает
Покупателю денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца
на доставку Товара Покупателю и расходов Продавца на доставку от Покупателя
возвращенного Товара (если такие расходы имели место), не позднее чем через 10 (десять)
дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и получения
возвращенного Товара. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего
качества Продавцом не возмещаются.
3.7. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в
соответствии с Договором за Товар надлежащего качества, возмещаются Продавцу
Покупателем.
4. Особенности возврата Товара ненадлежащего качества.
4.1. Возврат Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляются в
соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
4.2. Товар ненадлежащего качества должен возвращаться в чистом и сухом виде.
4.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, доставленного посредством
Службы доставки и выявления недостатка в соответствии с п. 6.10. публичной оферты
(размещена на Сайте) в пункте приема Службы доставки, Покупатель обязан приложить к
отправлению, содержащему возвращаемый Товар, акт о выявленных несоответствиях.
4.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также
стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом
Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего
стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. При
частичном возврате Товара (в силу наличия Товара ненадлежащего качества) стоимость
доставки Товара Покупателю Продавцом не возмещается.
4.5. Если в результате проверки качества Товара будет установлено, что его недостатки
возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Товар возвращается
Покупателю за его счет.
4.6. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в
соответствии с Договором за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
