ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Настоящая Оферта является официальным предложением (публичной офертой) для физических лиц, желающих принять участие в накопительной бонусной программе (далее — «Программа»), и определяет порядок и условия начисления и использования бонусов.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшееся в Программе и принявшее условия настоящей Оферты.
Бонус — расчетная единица, используемая в рамках Программы, равная 1 (Одному) рублю РФ.
Статус — уровень привилегий Участника, определяющий процент начисления Бонусов.
Период расчета статуса — календарный год с даты регистрации Участника.
2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
2.1. Регистрация осуществляется автоматически при создании Личного кабинета на Сайте / в Мобильном приложении либо при первом предъявлении номера телефона на кассе.
2.2. Для участия необходимо дать согласие на обработку персональных данных и согласиться с условиями настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий.
2.3. Номер телефона является уникальным идентификатором Участника. Передача номера телефона третьим лицам запрещена.
3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Бонусы за покупки
3.1.1. Бонусы начисляются автоматически при совершении покупок в сети (точках продаж / интернет-магазине) после предъявления идентификатора (номера телефона).
3.1.2. Размер начисления зависит от текущего статуса Участника:
Статус Сумма покупок за период (накопления) % начисления Бонусов
Glow Starter от 0 до 19 999 рублей 5%
Glow Getter от 20 000 до 39 999 рублей 7%
Glow Icon от 40 000 рублей и выше 10%
3.1.3. Сумма покупок для расчета статуса считается накопительно с момента регистрации Участника.
3.1.4. Базой для начисления является стоимость товаров в чеке за вычетом сумм, оплаченных Бонусами, и за вычетом стоимости товаров, участвующих в иных акциях (если это предусмотрено условиями конкретной акции).
3.2. Бонусы за День рождения
3.2.1. За 5 (Пять) календарных дней до наступления даты Дня рождения, указанной Участником при регистрации, на счет Участника автоматически начисляется 500 (Пятьсот) Бонусов.
3.2.2. Указанные Бонусы имеют специальный срок действия — 14 (Четырнадцать) календарных дней с даты начисления. По истечении данного срока неиспользованные Бонусы аннулируются.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ
4.1. Бонусы, начисленные за покупки (п. 3.1.), действуют в течение 12 (Двенадцати) месяцев с даты их начисления.
4.2. По истечении срока действия Бонусы аннулируются (сгорают) без возможности восстановления.
4.3. Списание Бонусов при покупке происходит по принципу FIFO (первыми списываются Бонусы с истекающим сроком годности).
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ (СПИСАНИЕ)
5.1. Участник вправе оплатить Бонусами до 30% (Тридцати процентов) от стоимости товара в чеке.
5.2. Минимальная сумма списания за одну покупку: 1 Бонус.
5.3. Ограничения на оплату Бонусами:
Бонусами нельзя оплатить товары, включенные в перечень исключений, товары по акциям, подарочные сертификаты и стоимость доставки.
При возврате товара, оплаченного частично Бонусами, возврат денежных средств осуществляется в рублях за вычетом стоимости использованных Бонусов. Использованные Бонусы при возврате не восстанавливаются.
6. ИЗМЕНЕНИЕ СТАТУСА (УРОВНЯ)
6.1. Статус пересчитывается автоматически в момент совершения каждой новой покупки в реальном времени.
6.2. При достижении пороговой суммы (20 000 руб. и 40 000 руб.) статус повышается мгновенно. Снижение статуса происходит, если по итогам 12 месяцев с даты присвоения текущего статуса сумма покупок не достигла порога для его сохранения (пересмотр статуса происходит раз в год в дату регистрации Участника).
6.3. При смене статуса процент начисления применяется ко всем покупкам, совершенным после смены статуса (перерасчет за прошлые покупки не производится).
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в условия Программы с обязательным уведомлением Участников не менее чем за 10 (Десять) календарных дней через публикацию на Сайте.
7.2. Участник обязан предоставлять достоверные данные при регистрации. В случае указания неверного номера телефона или даты рождения, начисление Бонусов не производится, и претензии не принимаются.
7.3. Бонусы не являются денежным эквивалентом, не подлежат обналичиванию и передаче другому лицу.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Акцептом (полным согласием) настоящей Оферты является совершение Участником действий по регистрации в Программе.
8.2. Споры по настоящей Оферте решаются в досудебном порядке путем направления письменной претензии. Срок рассмотрения претензии — 10 (Десять) рабочих дней.
8.3. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Организатором.
